Política de Reembolso

A GARRAFEIRA NOBREZA, prima pela Qualidade dos seus serviços. A nossa política de reembolso foi criada a pensar na garantia e segurança dos clientes. Se tiver alguma questão sobre a política de reembolso, por favor, contacte-nos através do e-mail info@garrafeiranobreza.com ou o telefone (+351) 935 140 549.

Será garantido o reembolso dos nossos produtos apenas quando:
a) No momento em que o cliente recebe a encomenda, o(s) produto(s) se encontre(m) danificado(s); e
b) O defeito deverá ser detetado no momento da entrega da encomenda e o(s) produto(s) deverá ser devolvido(s) à transportadora juntamente com um justificativo expresso na própria guia de remessa.

Assim, é aconselhável que o(s) produto(s) sejam conferidos e examinados no momento da entrega.

Quando a GARRAFEIRA NOBREZA não conseguir, por indisponibilidade de stock, dar cumprimento à encomenda efetuada pelo cliente no prazo de 30 dias (a contar do dia seguinte à finalização da encomenda), ao cliente será conferido o direito de reembolso. Quando se verificar essa indisponibilidade, a GARRAFEIRA NOBREZA comunicará a mesma ao cliente no prazo de 15 dias (a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade) e procederá ao respetivo reembolso.

A GARRAFEIRA NOBREZA não reembolsa, em caso algum, garrafas abertas pelo cliente.

0

Carrinho